בשביל השירות לתושב ולתושבת

שירותים ציבוריים נדרשים לאמץ מודלים צרכניים מתקדמים, כפי שהדבר מקובל במגזר הפרטי.

כפר יונה בהנהגתה החדשה תאמץ מודלים מתקדמים של מתן שירות, אחריותיות ושקיפות.  שירות אכותי לתושב הוא חלק מצוינות ניהולית ואיכות חיים בעידן המודרני.

אנחנו מאמינים בשירות מרובה ממשקים בהם האזרח יכול לקבל שירות בהתאם להעדפותיו ולהתממשק למערכות השירות בצורה מגוונת.

1. נקים מרכז שירות, שירכז תחת קורת גג אחת נציגים של נותני השירות בעירייה בימים ובשעות קבועות.  לצד דיגיטציה של השירותים, תימשך קבלת הקהל האנושית לטובת אוכלוסיות מבוגרות או מי שמתקשים בעבודה בממשק דיגיטלי.

2. נגדיל את זמינות נותני השירותים לתושב  על-ידי התאמת שעות קבלת הקהל בעיקר לשעות אחר הצהריים, לצד שיפור השירות באינטרנט והמענה הטלפוני. נפתח ערוצי תקשורת נוספים שיהיו זמינים בכל שעה.  קבלת שירות בעירייה לא צריכה לבוא על חשבון שעות העבודה.

3. נחדש ונשדרג את אתר העירייה באינטרנט כך שיהיה נגיש , ידידותי יותר ושיכיל את מלוא המידע לו זקוק התושב.

4. נפעיל מדיניות דלת פתוחה; ראש העירייה ומנהלי האגפים יקבלו קהל באופן קבוע. נקיים פעילות מתן שירות בשטח בחלוקה לשכונות.

5. ראש העירייה מתחייב לסייר בכל שבוע בעיר; מועד ומיקום הסיור יפורסמו ברבים.  מסקנות הסיור ופניות כלליות יפורסמו לידיעת התושבים.

6. נשקף לתושב את תוכניות העירייה בכל התחומים. בכלל זה ננגיש דו"ח ניהולי שקוף של תכנון, לוחות זמנים, ביצוע ועמידה בתקציב.

7. כחלק מהשקיפות, נרחיב את פתיחת ישיבות מועצת העיר בפני הקהל הרחב .

8. נבחן מחדש את מערך ההנחות והסיוע הניתנים באגף הרווחה לאוכלוסיות השונות: מעוטי יכולת, משפחות חד הוריות ועוד.

9. נפעל להנגשה של העיר והמרחב הציבורי לבעלי מוגבלויות.

10. נרחיב פעילויות ושירותי ההתנדבות בעיר.

11. נקדם פרויקטים ומיזמים בריאותיים ספורטיביים בשיתוף מכוני ספורט, שיקום מאירועי לב, פיזיותרפיה וכדומה.​

12. נפרסם אמנת שירות, שתחייב את נותני השירות בעירייה. הביצועים ימדדו על פיה באופן שוטף.  נטפח את עובדות ועובדי העירייה ונתגמל מצוינות.

13. נקים נציגויות של משרדי ממשלה כגון הביטוח לאומי ומשרד הפנים בעיר, על בסיס הפלטפורמות העירוניות.

14. נציב בעיר עמדת "רשיומט ושירותים ממשלתיים" אשר תאפשר לתושבים לבצע פעולות מול משרדי הממשלה השונים כגון: משרד התחבורה, רשות האוכלוסין, משרד הפנים ומשרדי ממשלה נוספים. ננגיש שירותים אלה לכלל התושבים באמצעות מתנדבים.  

15.  נקצה מבנה של קבע לגיל השלישי לרבות גיבוש תוכנית שנתית  לפעילויות השונות.